11 Oca 2024
1 dk okuma
B2B Satın Alma Dijitale Kayıyor!
Pivotree Inc. ve Spryker'ın son raporu, B2B satın alma davranışlarında dijital platformlara doğru büyük bir kayış olduğunu ortaya koyuyor. ABD ve Kanada'daki 100 B2B yöneticisiyle yapılan anket kritik bir gerçeği gösteriyor: dijital talep hızla artarken işletmelerin %33'ü hâlâ tatmin edici bir dijital satın alma deneyimi sunmakta zorlanıyor. Pivotree CEO'su Bill Di Nardo, işletmelerin bu yeni dijital normlara uyum sağlamasının aciliyetini vurguluyor. Anahtar ne? Kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları ve pazaryeri deneyimleri gibi tüketici e-ticaretinden gelen stratejileri benimsemek. Spryker'ın kurucu ortağı Boris Lokschin ise yapay zekânın B2B ticareti yeniden şekillendiren, verimlilik ve inovasyonu hızlandıran önemli bir güç olduğuna dikkat çekiyor. Dijital çağın taleplerini karşılamak için yenilikçi teknolojileri ve stratejileri bir araya getiren, daha müşteri odaklı bir B2B dünyası bizi bekliyor.
Önemli Çıkarımlar
- Pivotree ve Spryker raporu, ABD ve Kanada'daki 100 B2B yöneticisiyle yapılan bir ankete dayanıyor.
- Dijital satın alma talebi hızla artıyor, ancak işletmelerin %33'ü hâlâ tatmin edici bir dijital satın alma deneyimi sunmakta zorlanıyor.
- Kişiselleştirilmiş yolculuklar ve pazaryerleri gibi tüketici e-ticareti fikirleri B2B'ye taşınıyor.
- Yapay zekânın B2B ticarette verimlilik ve inovasyonun önemli bir itici gücü olması bekleniyor.